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販売作品のご案内



DVD
コミュニケーションの基本シリーズ
全3巻

DVD3巻セット価格:150,000円(税抜き)
DVD各巻:50,000円(税抜き)
企業内研修用DVD

第1巻:約21分/第2巻:約23分/第3巻:約21分/2019年2月発売

仕事を身に付けるうえで必要なコミュニケーションと、
状況に応じたビジネスツールの使い方、
マナーの本質を学ぶ映像コンテンツ

コミュニケーションの基本シリーズpdf

最近の新入社員は優秀である一方で、①「電話を怖がる」、②メール、FAX等の「ビジネスツール」の使い方、使い分けができない、③ちょっとした「心遣い」ができない、という特徴があります。これらのうまく教えられない3つの問題を、動画でわかりやすく解決する動画コンテンツ。
電話対応機能検定(もしもし検定)3級・4級の研修にもご利用できます。

チラシ画像をクリックするとpdfファイルでご覧いただけます。

【監修】公益財団法人日本電信電話ユーザー協会

1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話対応教育を柱として、「電話対応コンクール」「企業電話対応コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。

【監修】吉川理恵子(公益財団法人日本電信電話ユーザー協会技能検定部長)

毎年、全国規模で行われる「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」、コミュニケーション能力の養成と電話対応の指導者育成を目指す「電話応対技能検定」の運営などをてがける電話応対教育30年のベテラン。

第1巻

もう電話は怖くない!

新入社員・若手社員のためのビジネス電話応対

  • プロローグ
  • 新人こそ電話に出よう
  • 相手を好きになる
  • 電話応対の基本
  • 電話は最強のビジネスツール
  • エピローグ
  • 付録:理解度テスト

収録時間:21分

第2巻

使い方を間違うと逆効果!

新入社員・若手社員のためのビジネスツールの使い分けと使い方

  • プロローグ
  • コミュニケーションツールの種類と特徴
  • コミュニケーションツールの使い分けと使い方
  • SNSを使う時の注意点
  • スマートフォンを使う時の注意点
  • エピローグ
  • 付録:理解度テスト

収録時間:約23分

第3巻

マナーの基本を学ぶ!

新入社員・若手社員のためのマナーが生まれる心遣い

  • プロローグ
  • エピソード
    1. 会議の準備①
    2. スマートフォン
    3. 会議の準備②
    4. 会議室
    5. 5名刺交換
    6. 顧客訪問①
    7. 打ち合わせ
    8. オフィス①
    9. エレベーター①
    10. エレベーター②
    11. エレベーター③
    12. 洗面所
    13. 顧客訪問
    14. 出張
    15. 給湯室
    16. 備品準備
    17. オフィス②
    18. 複合機
    19. 電話
    20. 顧客訪問③
  • エピローグ
  • 付録:ディスカッションガイド

収録時間:約21分